文档编号：310030

一、现象描述：
使用连续纸打印时，总是按A4纸的长度多走出一部分白纸或多走出一页空白纸。

二、产生原因：
应用软件与驱动中一般默认的纸张尺寸是A4（21×29.7cm），而连续纸使用最多的24.1×27.94cm或24.1×13.97cm的尺寸，要比A4纸短一些，所以会多走一部分白纸。

三、解决方法：正确设置打印纸尺寸

以下是WIN 7系统，Word软件下正确设置打印纸尺寸（24.1×27.94cm）的方法，供参考。
注：WIN XP/2000系统下纸张设置方法，请点击此处查看。

1）首先用管理员身份登录Win 7操作系统，进入控制面板中的“设备和打印机”文件夹，选中本打印机的驱动图标，点击菜单中的打印服务器属性。（非管理员身份登录，您有可能被限制设置权限而导致无法完成纸张设置）

2）在服务器属性中，选择创建新表单，然后输入纸张大小：宽度24.1cm 、高度27.94cm，在表单名称中输入一个名称如“241”，然后选择保存表单。

3）重新打开WORD文稿，在页面设置或页面布局的纸张大小中选择自定义的名称“241”。

4）点击打印机驱动图标，右键选择“打印首选项”。

5）布局中选择高级，纸张规格选择“241”（即创建新表单的文件名），这样便可正常输出了。

注：
●若软件中设置纸张尺寸后调用打印无效，请尝试在驱动中选择打印测试页进行测试：测试页走纸正常，说明是软件问题，建议联系软件方调试；若测试页走纸也不正常，可将打印机送到授权服务中心进一步检查。点击此处查看授权服务中心。